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新卡车两三个月发动机出现问题,厂家不解决怎么办?

吴亮律师2025-07-22景宁律师事务所

新卡车两三个月发动机就出问题,厂家不解决,可先收集好购车合同、发票、维修记录等能证明车辆问题及购买情况的证据,和厂家进一步沟通,明确提出合理诉求比如维修、换车或退款。若沟通无果,可找消协帮忙调解。也可考虑去法院起诉,通过法律途径维护自身权益,让厂家承担相应责任。
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新车发动机问题厂家不解决,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有三包服务,发动机问题属质量问题,厂家应负责。不及时处理可能导致车辆无法正常使用,损失扩大。
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发动机问题厂家不解,这样办:
1. 立即联系4S店,要求向厂家提出更换发动机申请,并保留好相关沟通记录。
2. 若厂家拒绝,向消协或市场监管部门投诉,提供购车合同、发动机问题证据等。
3. 投诉无果,考虑法律诉讼,咨询专业律师,准备充分证据材料,维护合法权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与厂家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑诉讼。选择方式时需考虑效率与成本。
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